• Data publikacji 11 lutego 2026

Obchody Europejskiego Dnia Numeru Alarmowego 112 w Katowicach

W Sali Marmurowej Śląskiego Urzędu Wojewódzkiego odbyły się dziś obchody Europejskiego Dnia Numeru Alarmowego 112. Wydarzenie było okazją do podsumowania działalności Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Katowicach w 2025 roku, a także do uhonorowania pracy operatorów numerów alarmowych.

Podczas uroczystości zaprezentowano film edukacyjny dotyczący funkcjonowania numeru 112 oraz przeprowadzono pokaz pierwszej pomocy z wykorzystaniem fantomu zakupionego w ramach rządowego Programu Ochrony Ludności i Obrony Cywilnej. Kulminacyjnym punktem było wręczenie wyróżnień pracownikom CPR w Katowicach przez Wojewodę Śląskiego Marka Wójcika, który podziękował im za profesjonalizm, zaangażowanie i codzienną gotowość do niesienia pomocy mieszkańcom regionu.

– Statystyki pokazują, że każdy operator podczas jednego dyżuru obsługuje średnio 129 połączeń. To imponująca liczba. Trudno sobie wyobrazić, jak wielkiego profesjonalizmu, opanowania i siły wymaga prowadzenie tylu rozmów w tak trudnych okolicznościach. Za to wszystko serdecznie Państwu dziękuję. Dla mnie jesteście bohaterami – mówił Wojewoda Śląski Marek Wójcik.

W 2025 roku operatorzy Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Katowicach obsłużyli 1 523 765 zgłoszeń. Na ich podstawie utworzono 784 688 zdarzeń przekazanych do odpowiednich służb ratunkowych. Oznacza to średnio 126 980 zgłoszeń miesięcznie, 4 175 dziennie oraz 129 zgłoszeń obsłużonych przez jednego operatora podczas dyżuru. W ubiegłym roku średni czas oczekiwania na odebranie połączenia wyniósł 9,96 sekundy, z czego 5,5 sekundy stanowiła automatyczna zapowiedź informacyjna.

Najważniejsze informacje dotyczące numeru alarmowego 112: https://www.katowice.uw.gov.pl/usluga/numer-alarmowy-112